Aviso de Privacidad Integral
Versión 2 · Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Este aviso se emite conforme a los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, con última reforma del 14 de noviembre de 2025.
1.Identidad y domicilio de la responsable
Anna Karina Fernández, quien opera bajo la denominación comercial Llaves del Eneagrama, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
- Domicilio para oír y recibir notificaciones: Av. San Fernando 515-C, Col. Lomas de las Flores, Colima, Colima, México.
- Correo de contacto: llavesdeleneagrama@gmail.com
- Sitio: llavesdeleneagrama.com
2.Datos personales que se recaban
Se recaban directamente de ti, a través del formulario de inicio del sitio, por correo electrónico, al agendar una sesión y durante las sesiones mismas.
Datos de identificación y contacto
- Nombre y correo electrónico.
- Teléfono, cuando lo proporcionas para agendar o para recibir recordatorios.
Datos del proceso de acompañamiento
- Nivel de conocimiento del eneagrama y eneatipo.
- Patrones limitantes identificados y metas planteadas para el proceso.
- Historia personal y familiar, relatos de sesión, insights y ejercicios realizados.
- Notas y observaciones que la responsable genera durante y después de cada sesión, y el registro de avance del proceso.
Datos personales sensibles. El acompañamiento implica necesariamente tratar información sobre tu estado de salud presente o futuro —incluido, en su caso, tratamiento psicológico o psiquiátrico en curso y medicación— así como sobre tu estado emocional y tus creencias religiosas, filosóficas y morales.
El artículo 2, fracción VI de la LFPDPPP clasifica esta información como datos personales sensibles. El artículo 8 exige para su tratamiento tu consentimiento expreso y por escrito, que se recaba mediante tu firma en el Acuerdo de acompañamiento, no a través de este aviso.
No se recaban datos de origen racial o étnico, información genética, opiniones políticas ni preferencia sexual. No se recaban datos patrimoniales o financieros más allá del registro necesario del pago de honorarios.
3.Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias — necesarias para prestar el servicio
- Prestar las sesiones de acompañamiento y dar continuidad al proceso.
- Integrar y mantener tu expediente, y documentar cada sesión.
- Diseñar los ejercicios de introspección personalizados.
- Agendar sesiones, enviarte recordatorios y mantener comunicación contigo.
- Gestionar el cobro de honorarios.
- Atender tus solicitudes, dudas y el ejercicio de tus derechos.
- Cumplir las obligaciones derivadas del Acuerdo de acompañamiento.
Finalidades secundarias — no necesarias para el servicio
- Envío de contenido, materiales y novedades relacionadas con el eneagrama y con la actividad de Llaves del Eneagrama.
Puedes negarte a estas finalidades sin que ello afecte en modo alguno la prestación del acompañamiento. Basta con escribir a llavesdeleneagrama@gmail.com con el asunto «No deseo recibir contenido», o usar el enlace de baja incluido en cada envío.
4.Transferencias a terceros
Proveedores tecnológicos
Para operar el servicio se utilizan herramientas de terceros que almacenan o procesan información en servidores ubicados principalmente en Estados Unidos:
- Google (Formularios, Sheets y Gmail): recepción de formularios, registro y comunicación por correo.
- Calendly: agendamiento de sesiones.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento por cuenta de la responsable, en los términos del artículo 2, fracción XII de la LFPDPPP, y no están autorizados a usar tus datos para finalidades propias.
Profesional de la salud tratante
Cuando te encuentres en tratamiento psicológico, psiquiátrico o médico relacionado con salud mental, y únicamente si lo autorizas de forma expresa en el Acuerdo de acompañamiento, la responsable podrá comunicarse con ese profesional con la finalidad exclusiva de coordinar ambos trabajos y cuidar tu proceso. Conforme al artículo 35 de la LFPDPPP, el tercero receptor asume las mismas obligaciones que corresponden a la responsable.
Esta transferencia no se realiza si no la autorizas, y puedes revocar esa autorización en cualquier momento.
Transferencias que no requieren tu consentimiento
Conforme al artículo 36 de la LFPDPPP, tus datos podrán comunicarse sin tu consentimiento cuando lo requiera una autoridad competente mediante requerimiento fundado y motivado, o cuando sea necesario para salvaguardar un interés vital ante un riesgo grave para tu vida o la de un tercero.
Fuera de los supuestos anteriores, tus datos no se transfieren a nadie. No se venden, no se rentan y no se comparten con fines comerciales o publicitarios.
5.Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento, escribiendo al correo de contacto, que se limite el uso o la divulgación de tus datos. Por ejemplo: que una sesión no se documente por escrito, que determinado contenido quede excluido de tu expediente, o que se suspenda toda comunicación distinta al agendamiento.
Como medida permanente, los registros de sesión se identifican con una clave y no con tu nombre completo.
6.Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, a solicitar su cancelación cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y a oponerte a su tratamiento por causa legítima (artículos 22 a 26 de la LFPDPPP). También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que hubieras otorgado.
Cómo ejercerlos
Envía tu solicitud a llavesdeleneagrama@gmail.com indicando: tu nombre, un medio para comunicarte la respuesta, la descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho, y cualquier documento que facilite localizarlos.
Plazos y costo
La determinación se te comunicará en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. El plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual, previa justificación (artículo 31).
El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente procede el cobro de los costos justificados de reproducción, copias o envío (artículo 34).
La revocación del consentimiento para el tratamiento de datos sensibles puede impedir la continuidad del acompañamiento, ya que ese tratamiento es indispensable para prestarlo.
7.Medidas de seguridad
Conforme al artículo 18 de la LFPDPPP se mantienen medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales a la sensibilidad de los datos:
- Seudonimización del expediente mediante clave, en lugar del nombre completo.
- Almacenamiento en servicios con acceso restringido, protegidos con contraseña y verificación en dos pasos.
- Acceso exclusivo de la responsable; ninguna persona adicional interviene en el tratamiento.
- Equipos con cifrado de disco y bloqueo automático de sesión.
- Prohibición de compartir registros de sesión por canales no cifrados.
Vulneraciones. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, se te informará de forma inmediata para que puedas tomar las medidas que correspondan (artículo 19).
8.Conservación y supresión
Tus datos se conservan mientras dure la relación y hasta 12 meses después de concluido el acompañamiento, plazo destinado a permitir la retomada del proceso y la atención de solicitudes posteriores.
Vencido ese plazo, o cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades señaladas, se suprimen previo bloqueo, o bien se anonimizan de forma irreversible, conforme al artículo 10 de la LFPDPPP.
9.Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies de rastreo, de analítica ni de publicidad, y no elabora perfiles de navegación.
Las tipografías se sirven desde el propio servidor del sitio, por lo que consultar estas páginas no genera solicitudes a servidores de terceros para cargar recursos.
10.Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección, con su fecha y número de versión actualizados. Si estás en un proceso de acompañamiento en curso, además se te comunicará por correo electrónico con al menos quince días de anticipación a su entrada en vigor.
11.Autoridad garante
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en términos de los artículos 38 y 39 de la LFPDPPP.
Al proporcionar tus datos a través de este sitio manifiestas haber leído y comprendido el presente aviso. El tratamiento de datos personales sensibles requiere, además, tu consentimiento expreso y por escrito, que se recaba mediante firma en el Acuerdo de acompañamiento.