Aviso de Privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.
1.Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de tus datos personales es Anna Fernández, quien opera bajo el nombre comercial Llaves del Eneagrama, con domicilio en Av. San Fernando 515-C, Col. Lomas de las Flores, Colima, Colima, México, y correo electrónico de contacto llavesdeleneagrama@gmail.com (en adelante, "la Responsable").
2.Datos personales que se recaban
Para poder acompañarte en las sesiones, la Responsable recaba de forma directa —a través de un formulario de inicio, de la herramienta de agenda y durante las propias sesiones— los siguientes datos:
- Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
- Datos sobre tu proceso: tu nivel de conocimiento del Eneagrama, tu eneatipo (si lo conoces), los patrones que identificas como limitantes en tu vida, tus metas o expectativas para las sesiones, y tus respuestas a un cuestionario breve para identificar tu tipo.
- Registros de sesión: las notas que la Responsable genera durante y después de cada sesión (objetivos, temas trabajados, observaciones, insights y ejercicios asignados).
No se recaban datos patrimoniales o financieros a través del sitio. Si realizas un pago, los datos de la operación se tratan por el medio bancario que utilices.
3.Datos personales sensibles
Algunos de los datos anteriores son datos personales sensibles, porque se refieren a tu estado emocional, a tu proceso personal y, en su caso, a tus creencias filosóficas o espirituales. La Responsable te informa que estos datos se recaban y tratan únicamente con tu consentimiento expreso, el cual otorgas al enviar el formulario de inicio y al comenzar las sesiones, y se tratan con medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad.
4.Finalidades primarias
Tus datos se utilizan para:
- prestar y preparar las sesiones de acompañamiento;
- elaborar y dar seguimiento a tu proceso entre una sesión y otra;
- integrar y conservar tu expediente;
- contactarte para agendar, confirmar, recordar o reprogramar sesiones;
- atender tus dudas, solicitudes y el ejercicio de tus derechos;
- emitir el comprobante de pago que llegues a solicitar.
5.Finalidades secundarias
Con tu consentimiento, la Responsable también puede usar tu correo para enviarte contenido, novedades o invitaciones relacionadas con Llaves del Eneagrama. Estas finalidades no son necesarias para el servicio. Si no quieres que tus datos se usen para ello, envía un correo a llavesdeleneagrama@gmail.com con el asunto "Baja de comunicaciones". Tu negativa no afecta la prestación de las sesiones.
6.Encargados y transferencias
Para operar, la Responsable se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta y bajo sus instrucciones ("encargados"):
- Google (Formularios, Hojas de cálculo y correo de Google Workspace / Gmail): recepción y almacenamiento del formulario de inicio y de la comunicación por correo.
- Calendly: gestión de la agenda de sesiones.
Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Fuera de estos encargados, la Responsable no transfiere tus datos a terceros, salvo que exista un requerimiento de autoridad competente debidamente fundado y motivado, en cuyo caso no se requiere tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.
7.Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a llavesdeleneagrama@gmail.com indicando: (i) tu nombre y un medio para responderte; (ii) la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y (iii) una copia de una identificación oficial que acredite tu identidad. La Responsable te responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
8.Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgaste para el tratamiento de tus datos, por el mismo medio de contacto. Considera que, en algunos casos, la revocación puede implicar que no sea posible continuar con las sesiones, y que por obligaciones legales la Responsable quizá deba conservar cierta información aun después de la revocación.
9.Limitación del uso o divulgación
Puedes solicitar que tus datos no se usen para las finalidades secundarias, o pedir su inclusión en un listado interno de exclusión, escribiendo a llavesdeleneagrama@gmail.com.
10.Conservación de los datos
Tus datos y tu expediente se conservan mientras dure la relación de acompañamiento y, una vez terminada, por el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Cumplido ese plazo, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
11.Confidencialidad
El contenido de tus sesiones es confidencial y no se comparte con ninguna persona. Los registros de sesión se identifican mediante códigos, no con tu nombre, y se almacenan de forma separada de tus datos de contacto.
12.Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies de rastreo, analítica ni publicidad. Las tipografías del sitio se cargan desde servidores de Google (Google Fonts), lo que implica que Google puede registrar la solicitud técnica correspondiente (por ejemplo, la dirección IP) para servir la fuente.
13.Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier cambio a este Aviso se publicará en esta misma página, actualizando la fecha indicada al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.
14.Consentimiento
Al enviar el formulario de inicio, agendar una sesión o comenzar el acompañamiento, manifiestas que has leído y aceptas este Aviso de Privacidad, incluido el tratamiento de tus datos personales sensibles para las finalidades primarias aquí descritas.